Privacy Policy

About Us

A Createco é uma empresa de desenvolvimento de software sob medida, com sede na 825 Brickell Bay Dr, Miami, Miami, FL, CA 33131, Brasil. Desenvolvemos custom software systems, web and mobile platforms, integrations e automations para empresas de todos os segmentos em todo o território nacional.

Esta Privacy Policy descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os personal data de clientes, leads e visitantes do site, em conformidade com a CCPA (California Consumer Privacy Act (CCPA)) e o applicable U.S. federal and California state law.

Dados Pessoais Coletados

• Dados de Identificação — Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo e empresa.
• Dados do Projeto — Informações sobre o negócio, processos e necessidades fornecidas durante o diagnóstico e contratação.
• Dados de Acesso — Login, permissões e logs de acesso aos sistemas desenvolvidos e entregues.
• Dados de Pagamento — Informações financeiras processadas por parceiros PCI-DSS certificados.
• Dados Técnicos — IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão.
• Comunicações — E-mails, mensagens de WhatsApp e interações com nossa equipe comercial e de suporte.

Purpose of Use do Uso

• Responder a solicitações de orçamento e diagnósticos gratuitos.
• Executar contratos de desenvolvimento, implantação e suporte de software.
• Emitir propostas, contratos, notas fiscais e cobranças mensais.
• Enviar comunicações sobre o andamento do projeto e entregas.
• Enviar newsletters, cases e conteúdos relevantes (somente com consentimento).
• Melhorar nossos serviços, processos de desenvolvimento e atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Sharing Data de Dados

A Createco não vende personal data. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Subcontratados técnicos — Desenvolvedores parceiros sob acordos de confidencialidade (NDA).
• Plataformas de serviço — AWS, Google Cloud, plataformas de e-mail e CRM sob DPAs.
• Parceiros financeiros — Para emissão de NFs e processamento de pagamentos.
• Autoridades legais — Quando exigido por lei, decisão judicial ou órgão competente.

Cookies e Rastreamento

• Cookies Essenciais — Necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desabilitados.
• Cookies Analíticos — Coletam dados anonimizados para melhorar o desempenho do site (ex.: Google Analytics).
• Cookies de Marketing — Personalizam anúncios e campanhas. Ativados apenas com consentimento explícito.

Data Retention

• Dados de clientes e contratos: 5 anos após o encerramento do contrato, conforme obrigações fiscais.
• Dados financeiros e NF-e: 5 anos conforme Código Tributário Nacional.
• Dados de navegação e logs: 6 meses conforme applicable California law.
• Dados de leads e marketing: até revogação do consentimento ou 3 anos.
• Códigos-fonte entregues ao cliente: conforme previsto contratualmente.

Your Rights (CCPA)

• Acesso — Confirmar e acessar os dados que mantemos sobre você.
• Correção — Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação — Solicitar exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento.
• Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Revogação — Retirar o consentimento para marketing a qualquer momento.
• Oposição — Opor-se a processings não baseados em consentimento.
• Petição à FTC / California AG — Recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (oag.ca.gov).

Security dos Dados

• Protocolo SSL/TLS em toda a comunicação do site e sistemas entregues.
• Controle de acesso por autenticação e permissões por função (role-based access controls).
• Backups criptografados em servidores redundantes (AWS/GCP).
• NDAs obrigatórios com todos os colaboradores e parceiros técnicos.
• Revisões de segurança (penetration tests) nos sistemas entregues mediante contrato.
• Notificação à FTC / California AG em caso de incidente de segurança relevante, no prazo legal.

Third-Party Links

Nosso site pode conter links para plataformas parceiras, APIs de terceiros e redes sociais. A Createco não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de cada serviço antes de fornecer personal data.

Minors

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso identificado, procederemos com a exclusão imediata. Entre em contato via e-mail de privacidade.

Changes desta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou práticas de dados. Clientes ativos serão notificados por e-mail com antecedência mínima de 15 dias sobre alterações relevantes. A data de atualização nesta página será sempre revisada.

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